الشروط والأحكام الخاصة بمنصة بحر

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية تامة قبل البدء في استخدام المنصة والاستفادة من الخدمة.يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية تامة قبل البدء في استخدام المنصة والاستفادة من الخدمة.

مقدمة

تُقدّم شركة تكامل لخدمات الأعمال القابضة خدمة الوصول إلى الكفاءات المميزة تحت مسمّى "بحر ليستفيد منها كل من منشآت القطاعين الحكومي والخاص والأفراد من أصحاب المهارات وذلك دعماً منها للمبادرات التي تسعى إلى تطوير القطاع الخاص

تتميز الخدمة بتوفير عدد كبير من المهام على منصة بحر بحيث تمكّن أكبر عدد من الأفراد المستقلّين من العمل على مهمّات و/أو مشاريع حكومية و/أو خاصة بمختلف التخصّصات منها على سبيل المثال لا الحصر: تطوير المواقع و تطبيقات الهاتف المحمول، الترجمة، الكتابة، التصاميم، المبيعات والتسويق، خدمة العملاء، إدارة الشبكات، تحليل البيانات، الهندسة والتخطيط وغيرها.

تُوفّر هذه المنصة للفرد المستقلّ وصاحب العمل بيئة عمل متكاملة فهي تحتوي على خصائص كإضافة المشروع، التقديم على المشروع، مراجعة العروض المقدمة، التبليغ عن المشروع، الانتهاء من المشروع وخاصيّة تقييم العمل

شروط الاستخدام (مع الوثائق المشار إليها هنا) تتضمن الإرشادات اللازمة لكيفية استخدام المنصة والاستفادة من بحر المتوفرة على موقع (www.bahr.sa) ، وذلك بصفتك مستخدم للموقع ومستفيد من الخدمة.

يرجى قراءة شروط الاستخدام أدناه بعناية تامّة قبل البدء في استخدام المنصة والاستفادة من بحر ونحن نوصي بأن تقوم باستخراج نسخة مطبوعة من هذه الشروط لإمكانية الرجوع إليها عند الحاجة في المستقبل.

باستخدام المنصة، فإنك تؤكد قبولك لأحكام وشروط الاستخدام هذه والموافقة على الامتثال لما تتضمنه من شروط وأحكام.

وفي حال عدم موافقتكم على هذه الشروط والأحكام، نطلب منكم عدم استخدام المنصة.

المعلومات الخاصة بنا

هذه الخدمة هي أحد الخدمات المتوفرة على العنوان (www.bahr.sa) وهو موقع إلكتروني مملوك وتقوم بتشغيله وإدارته شركة تكامل لخدمات الأعمال القابضة المحدودة ("نحن") أو ("الموقع") أو ("تكامل"). شركة تكامل هي شركة مملوكة لجهات حكومية تأسست وتمارس أنشطة عملها في المملكة العربية السعودية، ومقر مكتبها مسجل في مدينة الرياض على العنوان التالي: واحة غرناطة - الدائري الشرقي ، مبنى رقم " B4"، هاتف رقم (2762998-11-966+) ، فاكس رقم (2896582-11-966+) ، بريد واصل رقم (2654 Al Shohada, Riyadh 13241-7343) الرياض، المملكة العربية السعودية.

المصطلحات

  1. يقصد بالكلمات والعبارات التالية أينما وردت هنا المعاني المبينة إلى جانب كل منها ما لم يتضح من صراحة النص أو يقتضي سياق الكلام غير ذلك:
    1. "صاحب العمل" هو المستخدم المسجل في منصة بحر سواءً كان فرداً أو أحد منشآت القطاع الخاص أو الحكومي ويرغب في الاستفادة من خدمات الأفراد المستقلّين عن طريق المنصة.
    2. "الفرد المستقلّ" أو "المستقلّين" هو شخص طبيعي يقوم بتنفيذ الأعمال و/أو المشاريع الخاصة بصاحب العمل بعد الموافقة عليها.
    3. "العرض" ويقصد بها كل عرض يقوم الفرد المستقلّ بتقديمه على منصة بحر بغرض الرد على المشروع الخاص بصاحب العمل.
    4. "بحر" أو "الخدمة" هي خدمة تساعد الأفراد على إيجاد مشاريع ينفذونها وتساعد أصحاب المشاريع على إيجاد أفراد مستقلّين ينفذون أعمالهم المختلفة.
    5. ‌"منصة بحر" أو "المنصّة" هي منصّة تابعة لشركة تكامل القابضة تحتوي على خدمة بحر.
    6. "مطوّر المنصّة" أو "إدارة المنصّة" يُقصد به شركة تكامل لخدمات الأعمال القابضة ("تكامل").
    7. "المستخدم" هو من يقوم بالتسجيل في بحر بغرض الإستفادة منها ويشمل ذلك كلاً من صاحب العمل والفرد المستقلّ.
  2. تدل الكلمات الواردة بصيغة المفرد على ذات المدلول بصيغة الجمع ، ويكون العكس صحيحاً أيضاً إذا تطلب النص ذلك. كما أن العناوين والهوامش الواردة في هذه الإتفاقية لا تؤخذ بعين الاعتبار عند تفسيرها.

صحة المعلومات التي يزودها المستخدم

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في المنصة صحيحة تماماً، ويتحمّل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

عدم انشاء أكثر من حساب

يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في المنصة، وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه المتابعة مع فريق المنصة لحل المشكلة.

السن القانوني للمستخدم

يقرّ المستخدم المسَجِّل في المنصة أنه يبلغ من العمر أكثر من 15 سنة، ويحقّ للقائمين على المنصة طلب وثائق تثبت ذلك عند الحاجة.

حظر أو إلغاء الحسابات عند مخالفة الشروط

يحق لمنصة بحر حظر أو إلغاء الحسابات المخالفة لشروط المنصة أو تلك التي تتسبب بضرر للمنصة أو مستخدميها بشكل نهائي ودون الرجوع للمستخدم أو تنبيهه، ويتوقف القرار باستمرار أو حظر أو إلغاء حساب مستخدمٍ معين على السلطة التقديرية لشركة تكامل. وقد تختار الشركة أو أي طرف معني ثالث عدم منح بعض أو كل مميزات الخدمة للمستخدم، وذلك عند حدوث حالات إخلال بشروط الاستخدام ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

  • قيام المستخدم باستخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة له.
  • قيام المستخدم بلعب دور الوسيط في المشاريع، بحيث يستلم مشروعاً كـفرد مستقلّ ثم يقوم بتوظيف شخص آخر للعمل عليه (بهذه الحالة يتم حظر الوسيط والزامه بدفع أي مبالغ مستحقة والقيام باي أعمال حسب تقدير شركة تكامل).
  • عدم جدية صاحب العمل وذلك بطلب العمل من الأفراد مع عدم تعميدهم لتنفيذ العمل.
  • تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو تجاه منصة بحر.
  • التواصل خارج المنصة.
  • عدم متابعة الفرد المستقلّ للعمل بعد البدء فيه بدون سبب جوهري تقتنع به شركة تكامل.
  • قيام الفرد المستقلّ بنشر عمل ليس من إعداده في معرض أعماله.
  • انتحال المستخدم لشخصية أخرى في المنصة.
  • إنشاء الفرد المستقلّ ﻷكثر من حساب واستخدامهم ﻷي سبب كان.
  • القيام بنشر مشاريع وهمية.

الدفع

يمكنك الدفع من خلال نظام الدفع الالكتروني الامن الموجود في المنصة. حاليا يمكنك الدفع من خلال استخدام بطاقات الائتمانية مثل الفيزا و الماستر كارد.

التعامل مع المحتوى

يحق لشركة حذف و/أو إخفاء العروض و/أو المشاريع المخالفة لشروط المنصة أو تلك التي قد تتسبب بضرر بشكل مباشر أو غير مباشر للمنصة أو مستخدميها.

انتفاء المسؤولية القانونية

  1. لا يعتبر مطور المنصة طرفاً في أي علاقة تعاقدية بين صاحب العمل والفرد المستقلّ و/أو أي أطراف أخرى، وليس ملزماً بتقديم أية خدمات لصاحب العمل و/أو الفرد المستقلّ و/أو للغير.
  2. رُغم أن مطوّر المنصة سيبذل العناية اللازمة لحماية المنصة ومعلومات المشترك وبياناته هو وعملائه وبيانات الأفراد المستقلين إلا أن دخول المستخدم للمنصة هو على مسؤوليته الشخصية وبهذا يقر المستخدم بعلمه بجميع المخاطر بأنظمة الدخول للمنصة بما في ذلك مخاطر اختراق العمليات السرية لمستخدمي المنصة أو حدوث تدخل طرف ثالث أو مخاطر أمنية أخرى.
  3. إن مطور المنصة ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها لن يكونوا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار (سواء مباشرة أو غير مباشرة) على الإطلاق الناشئة عن استخدام المنصة بما في ذلك دون قيد أو حصر:
    1. أي مدفوعات إلى حساب خاطئ أو غير صحيح وذلك بسبب المدخلات الخاصة بالمستخدم من معلومات غير صحيحة على الموقع.
    2. ‌أي عمليات احتيال أو خداع أو تشويه للحقائق نتيجة أي فعل أو تقصير أو إهمال من قبل المستخدم.
    3. ‌أي أخطاء أو إساءة في استخدام المنصة أو عدم قدرة أي شخص على استخدام المنصة وفهم محتواها.
    4. ‌أي خسائر تنجم عن تأخير الاتصال بالإنترنت أو تعليق المنصة أو الأخطاء الناجمة عن فشل أي من وسائل الاتصالات السلكية واللاسلكية أو أي نظام لنقل البيانات بما في ذلك عطل الخوادم أو صيانتها أو عدم الوصول إلى صفحة صاحب العمل أو الفرد المستقلّ مع مسؤولية مطور المنصة عن المطور العناية اللازمة وتقديم الدعم الفني وإصلاح الخلل.
    5. ‌أي خسائر ناتجة عن أعمال أي سلطة حكومية أو غيرها، أو أي فعل قاهر خارج عن إرادة مطور المنصة.
  4. يقر المُستخدِم بأنه المسؤول الوحيد عن أية معلومات يقوم بتقديمها للمنصة و/أو لمستخدم آخر كما يقر المُستخدِم بأنه المسؤول الوحيد عن طبيعة الاستخدام الذي تحدده المنصة، وتخلي شركة تكامل طرفها بما في ذلك جميع منسوبيها والمؤسسات التابعة لها، إلى أقصى مدى يجيزه القانون، من كامل المسؤولية عن أية خسائر و/أو أضرار و/أو نفقات و/أو مصاريف يتكبدها المُستخدِم أو يتعرض لها هو و/أو أي طرف آخر من جرّاء استخدام المنصة أو العجز عن استخدامها.
  5. شروط الاستخدام هذه، وموضوعها وتشكيلها، تخضع لأحكام القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك المنازعات أو الإدعاءات غير التعاقدية). ونحن نوافق وإياكم على أن محاكم المملكة العربية السعودية سيكون لها الاختصاص الحصري في هذا الشأن.

حالات انقطاع الخدمة والسهو والخطأ في المنصة

تبذل إدارة المنصة قصارى جهدها للحرص والحفاظ على استمرار عمل المنصة بدون حدوث مشاكل، رغم ذلك قد تقع في أي وقت أخطاء وحالات سهو وانقطاع للخدمة وتأخير لها، وفي مثل هذه الحالات نتوقع من مستخدمي المنصة الصبر حتى تعود الخدمة إلى وضعها الطبيعي.

التسجيل في المنصة

لا يمكن الوصول لبعض أجزاء المنصة إلا من قِبل المستخدمين المسجلين بعد تقديم بعض المعلومات المطلوبة منهم. يوافق المشترك عند تسجيله بالمنصة بأن المعلومات المقدّمة من قبله هي معلومات كاملة ودقيقة، ويلتزم بأنه لن يقوم بالتسجيل في المنصة ولن يحاول الدخول منتحلاً اسم مشترك آخر.

اسم المستخدم الكامل

يجب ان يحمل اسم المستخدم معنى لائق وليس مجرد رموز و/أو أرقام، ويُمنع استخدام أي أسماء غير لائقة والتي ترى إدارة المنصة بأنها غير ملائمة ومنها على سبيل المثال لا الحصر الأسماء المنتحلة لشخصيات شهيرة و/أو الأسماء التي تحرّض على الكراهية و/أو العنف و/أو الأسماء الفاحشة و/أو الأسماء التي تحمل معاني سياسية و/أو عِرقيّة و/أو دينية و/أو استخدام أي من العلامات التجارية أو أرقام الهواتف والأسماء غير المفهومة، وما في حكمها كاسم للمستخدم.

استخدام ومشاركة المعلومات

يتم التعامل مع جميع المعلومات التي يزودنا بها المستخدمين بسرية تامة ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مخوّل بالوصول اليها.

حالات استخدام المعلومات:

بالإضافة إلى ما ذكر في سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة، فإن المعلومات التي تقدمونها لنا أو التي نجمعها عنكم ، قد تُستخدم على النحو التالي:

  • تطوير الخدمات التي تقدمها المنصة وخدمات شركتنا المختلفة.
  • في حال التعاقد مع طرف ثالث لتطوير الخدمات التي نقدمها بعد الالتزام بعدم مشاركة أي معلومات تتعارض مع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالموقع.
  • إذا كنا ملزمين قانونياً بأمر قضائي بالكشف عن أي معلومات.

الرقابة على المحتوى

تحتفظ إدارة المنصة بالحق في مراقبة أي محتوى يُدخله المشترك، دون أن تكون ملزمة بذلك، لذا تحتفظ بالحق (من دون التزام) في حذف أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك شروط وأحكام المنصة دون الرجوع للمستخدم.

إن قوانين حقوق النشر والتأليف المحلية و العالمية والأجنبية والمعاهدات الدولية تحمي جميع محتويات هذه المنصة، ومن خلال الاشتراك فيه فإن المشترك يوافق ضمنياً وبشكل صريح على الالتزام بإشعارات حقوق النشر التي تظهر على صفحاته.

هذه الشروط محل تغيير وتطوير بشكل مستمر، دون إشعار المشتركين والزوار بذلك، وعلى المشتركين مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

قواعد

يرجى التأكد من اتباع القواعد التالية:

  1. صاحب العمل:
    • قم بكتابة المشروع الخاص بك بشكل مفصّل، موضّحاً كل النقاط المطلوب من الفرد المستقلّ القيام بها بشكل واضح تماماً حتى تحصل على أفضل عروض لمشروعك، كذلك قم بتحديد مُدة زمنية وميزانية مناسبة للمشروع.
    • إذا كان عرض الفرد المستقلّ مختلفاً في المدة و الميزانية عن الذي عرضته أنت، وقمت باختياره سيكون عرض الفرد المستقلّ هو الساري من حيث مدة التنفيذ والميزانية.
    • يمكنك التواصل مع أي فرد مستقلّ يضيف عرضاً على مشروعك، ويمكن للفرد المستقلّ أن يعدّل عرضه بعد أن تتواصل أنت معه.
    • أي معلومات تقوم بتقديمها للفرد المستقلّ تكون على مسؤوليتك الشخصية ومنها على سبيل المثال لا الحصر: كلمات المرور، رقم الهاتف، حساباتك الشخصية.
    • لن تتمكن من تعديل أية بيانات تتعلق بمشروعك بعد أن يتلقى مشروعك أول عرض من الأفراد المستقلّين.
    • بعد أن تقبل عرض الفرد المستقلّ ستتمكن من مراسلته عبر نظام الرسائل الخاص بالمنصة دون حاجة لأي وسائل تواصل خارجية.
    • إذا أنهى الفرد المستقلّ عمله سيطلب منك أن يقوم بتسليم المشروع اليك، وسيصلك تنبيه بذلك، إذا كان لديك أية تعديلات أو تفاصيل غير منجزة في المشروع يمكنك أن تطلب من الفرد المستقلّ إنجازها قبل أن تستلم المشروع بشكل نهائي.
    • في حال قمت باستلام المشروع فهذا يعني قبولك النهائي له، وانتهى التواصل بينك وبين الفرد المستقلّ وحصل هو على أجره من العمل ولايمكنك إلغاء المشروع أو طلب أي تعديل هنا.
    • لا تطلب من الفرد المستقلّ تزويدك بأي تفاصيل أو بنود غير موضحة في وصف المشروع، وتذكّر أن تناقش كل البنود والتفاصيل معه قبل أن تقبل عرضه ويبدأ بالعمل.
    • أنت من تختار الفرد المستقلّ حسب العروض المقدمة لك، وعليه لا تضمن لك المنصة جودة العمل، ولا يحق لك المطالبة بأي تعويضات مادية أو معنوية.
    • بعد إستلام المشروع ، يجوز لك كصاحب مشروع أن تقوم وبكل شفافية و موضوعية بتقييم الفرد المستقلّ الذي عمل على مشروعك من خلال خيارات التقييم المتاحة على المنصة، تقييمك يساعد الفرد المستقلّ على تقويم نقاط الضعف التي لديه كما يساعد أصحاب العمل الآخرين على إتخاذ قرار قبول الفرد المستقلّ من عدمه.
  2. الفرد المستقلّ:
    • العرض الخاص بك يجب أن يكون مكتمل و واضح التفاصيل و متعلقاً بالمشروع الذي تُقدم عليه العرض، لذلك ادرس الأمر جيداً وقدّم ميزانية ووقتاً مناسباً لك تماماً.
    • لن تتمكن من تعديل عرضك بعد إضافته الا في حال تَواصَل مَعك صاحب المشروع.
    • يمكنك التواصل مع صاحب المشروع بعد قبوله لعرضك عبر نظام الرسائل الخاص بالمنصة في أي وقت، بالاضافة إلى امكانية تواصلك من خلال صفحة عرض المشروع.
    • اذا أصبح مشروعُك مكتملاً وجاهزاً للتسليم، يمكنك أن تضغط على زر تسليم المشروع وسيصل تنبيه لصاحب المشروع بذلك.
    • تقديمك لعروض على مشاريع لا تُتقِن العمل عليها وتضييعك لوقت أصحاب المشاريع من خلال التأخر في التنفيذ أو ضعف جودة التنفيذ أو عدم التنفيذ سيؤدي لتقييم حسابك سلباً من قِبلهم مما يؤدّي لإغلاق حسابك في المنصة.
  3. القواعد سابقة الذكر والخاصة بكل من صاحب العمل والفرد المستقلّ يتم تحديثها بشكل مستمر.

القانون الواجب التطبيق

شروط الاستخدام هذه، وموضوعها وتشكيلها، تخضع لأحكام القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك المنازعات أو الإدعاءات غير التعاقدية). ونحن نوافق وإياكم على أن محاكم المملكة العربية السعودية سيكون لها الاختصاص الحصري في هذا الشأن.

التعديلات في الشروط

تخضع شروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى الشروط الإضافية المنطبقة على استخدامك لموقعنا لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه الشروط والأحكام نافذاً فور اعتماده من قِبلنا؛ وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لشروط الاستخدام ومبادئ حدود مسؤوليتنا لمعرفة أية تحديثات تتم عليها؛ إذ أن استمرارك في استخدام موقعنا يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على شروط استخدامها. علماً بأن هذه الشروط والأحكام تتضمن حقوق الملكية.

الرسوم

تحتفظ شركة تكامل لخدمات الأعمال القابضة بحقها في فرض رسوم مستقبلاً مقابل أي من الخدمات المقدمة في هذه المنصة.