دليل الاستخدام

المستقل

• كيف أسجل في بحر؟

  يمكنك التسجيل في منصة بحر كمستقل من خلال الضغط على "سجل معنا" او من خلال الضغط على "سجل كمستقل" في القائمة الرئيسية.

• متى ابدأ العمل؟

  بعد اختار المشروع وتقديم عرض لهذا المشروع يجب عليك الانتظار حتى موافقة العميل (صاحب المشروع) على عرضك حيث ستصلك رسالة الى بريدك الإلكتروني تفيد بذلك، بأمكانك التواصل مع العميل في صفحة العرض والبدء بالعمل فوراً.

• كيف يتم تسليم العمل لصاحب المشروع؟

  عند الانتهاء من العمل على المشروع قم بإرفاق العمل من خلال الضغط على "المرفقات" ثم الضغط على "انهاء المشروع" في صفحة العرض و من ثم قم بالتقييم.

• كيف أقدم اعتراض على المشروع؟

  بالضغط على "اختر الاجراء" ثم "قدم اعتراض" في صفحة المشروع.

• ما هي طبيعة المشاريع الموجودة في البوابة؟

  توجد العديد من مجالالت الاختصاص مثل (الترجمة، التسويق والمبيعات، التصميم والابتكار، الفيديو والتصوير، القانون، الكتابة والتحرير، المحاسبة والاستشارات، الهندسة والبناء، تحليل البيانات، تسويق رقمي، تطوير البرامج، تقنية المعلومات والشبكات، خدمة العملاء، عمليات الدعم الاداري).

• كيف أحصل على مستحقاتي المالية؟

  بعد تسليم المشروع للعميل وموافقته على انهاء المشروع بإمكانك طلب “سحب الرصيد” ليتم تحويله الى حسابك البنكي من خلال صفحة تفاصيل الحساب المالية، ثم الضغط على "طلب سحب رصيد" حيث سيتم تحويل المبلغ الى حسابك البنكي ويتم ابلاغك بذلك من خلال رسالة بريد الكتروني.
  ملاحظة:
  تستغرق العملية من 5-8 أيام عمل.
  تأكد من اضافة رقم الايبان الخاص بك بشكل صحيح.

العميل أو صاحب المشروع

• كيف أضيف مشروع؟

  يتوجب عليك التسجيل كعميل (صاحب مشروع) أولاً من خلال الضغط على "سجل معنا" او من خلال الضغط على "أضف مشروع" حيث سينقلك الى صفحة التسجيل مباشرة، عندها تستطيع اضافة مشروعك من خلال الضغط على "أضف مشروع" في القائمة الرئيسية.

• كيف أستلم المشروع من المستقل؟

  عند انتهاء المستقل من العمل ستصلك رسالة بريد إلكتروني تشير بإنتهاء المستقل من العمل، تأكد من مراجعة المرفقات ومن ثم يتوجب عليك الضغط على "انهاء المشروع" في صفحة المشروع ليتم تحويل المبلغ المستحق لحساب المستقل ومن ثم قم بالتقييم.

• ما هي آلية الدفع؟

  بمجرد قبولك لعرض المستقل سيتم تحويلك لصفحه الدفع، قم بإدخال بيانات بطاقتك الائتمانية حيث يتم حجز مبلغ المشروع لحين انتهاء المستقل من المشروع وقيامك بالموافقه عليه.
  طرق الدفع المتاحة: فيزا و ماستركارد.

• كيف أقدم بلاغ على المستقل؟

  بإمكانك تقديم بلاغ على المستقل من خلال الضغط على "ابلغ عن مستقل" في صفحة المستقل الشخصية، ثم قم بإختيار سبب التبليغ.

أسئلة عامة

• ما هي منصة بحر؟

  هي بوابة تجمع بين المحترفين المستقلين و أصحاب العمل والمشاريع، تتميز البوابة بوجود عدد كبير من المهارات التي تتيح لأكبر عدد من المحترفين الاستفادة والعمل، كما تشمل مجالات اختصاص عديدة على سبيل المثال (الترجمة، التسويق والمبيعات، التصميم والابتكار، الفيديو والتصوير، القانون، الكتابة والتحرير، المحاسبة والاستشارات، الهندسة والبناء، تحليل البيانات، تسويق رقمي، تطوير البرامج، تقنية المعلومات والشبكات، خدمة العملاء، عمليات الدعم الاداري).
  توفر البوابة للمحترف و صاحب العمل بيئة عمل متكاملة أبرزها: إضافة المشروع، تقديم عروض للمشروع، مراجعة العروض المقدمة، التبليغ عن المشروع، الانتهاء من المشروع و التقييم.

• من يستطيع التسجيل في البوابة؟

  يستطيع الجميع من عمر 15 فما فوق العمل كأصحاب مشاريع (مواطنين، مقيمين، شركات ومنشآت صغيرة ومتوسطة).
  * ينحصر العمل كمستقل في بحر على حاملي الجنسية السعودية من عمر 15 فما فوق فقط.

• أنا مستقل، هل يمكنني اضافة مشروع؟

  نعم، هذه أحد الخاصيات المضافة في منصة بحر بحيث يستطيع المستقل ان يقوم بإضافة مشاريع في حال رغب بذلك.
  لتتمكن من إضافة مشروع يجب عليك أولاً انشاء ملف شخصي كعميل من خلال الضغط على انشاء ملف كعميل في ملف الشخصي للمستقل، ثم الضغط على "أضف مشروع" في القائمة الرئيسية.

• كيفية الشراكة مع بحر؟

  إذا كنت مهتم بالشراكة معنا الرجاء التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

• من هو العميل؟

  هو صاحب المشروع المسجل في بحر سواء كان فرداً أو ممثل لأحد المنشآت و يرغب بالاستفادة من خدمات المستقلين عن طريق اضافة مشاريعه في منصة بحر.

• من هو المستقل؟

  هو الشخص المحترف الذي يقوم بتنفيذ المهمّات و/أو المشاريع الخاصة بالعميل (صاحب المشروع).

أسئلة تقنية

• عند مواجهة مشكلة تقنية في الموقع؟

  الرجاء الضغط على أيقونة "الدعم" في أسفل الصفحة الرئيسية ثم تعبئة البيانات، تأكد من شرح المشكلة التي تواجهك بشكل جيد، تستطيع إضافة مرفقات.

• ما هي أفضل المتصفحات المدعومة؟

  نحن ندعم جميع المتصفحات، ولكن الموقع يعمل بشكل أفضل من خلال أحدث الاصدارات من Google chrome، Safari وInternet Explorer.

• إذا نسيت كلمة السر؟

  قم بالضغط على "نسيت كلمة السر" في صفحة التسجيل.

• إذا لم تصلني رسالة تفعيل على البريد الالكتروني؟

  قم بالضغط على "ارسال رسالة تفعيل مرة اخرى" في صفحة التسجيل.

• هل يدعم بحر التصفح عن طريق الهاتف المتنقل و الاجهزة اللوحية؟

  نعم، يدعم التصفح على أحدث إصدارات الهواتف المتنقلة واﻷجهزة اللوحية.

الدفع

• كيف أدفع للمستقل؟

  بمجرد قبولك لعرض المستقل سيتم تحويلك لصفحه الدفع، ادخل بيانات بطاقتك الائتمانية. يتم حجز مبلغ المشروع لحين انتهاء المستقل من المشروع وقيامك بالموافقه عليه.

• ماهي طرق الدفع المتاحة؟

  فيزا وماستر كارد.

• أنا مستقل، كيف أضيف حساب الايبان الخاص بي؟

  من خلال الضغط على الملف الشخصي ومن ثم تعديل بيانات الحساب البنكي واضافتها ثم حفظها.

• أنا مستقل، ما هي طريقة ايداع المبلغ الى حسابي الشخصي؟

  بمجرد الانتهاء من المشروع ستصلك رسالة تفيد بأن العميل استلم المشروع وقام بإنهاء المشروع.
  بإمكانك طلب سحب الرصيد من خلال صفحة تفاصيل الحساب المالية، سيتم ايداع المبلغ المطلوب في حسابك الشخصي و ابلاغك بذلك عبر رسالة بريد الكتروني.
  ملاحظة:
  تستغرق العملية من 5-8 أيام عمل.
  تأكد من اضافة رقم الايبان الخاص بك بشكل صحيح.

• أنا مستقل، كيف يمكنني متابعة حالة طلب سحب الرصيد؟

  من خلال صفحة تفاصيل الحساب المالية، ثم الضغط على "طلبات السحب".

• انا مستقل وأرغب في اضافة مشروع، ما هي الية الدفع؟

  في حال توفر لديك رصيد ولم يتم سحبه بإمكانك استخدام هذا الرصيد في عملية الدفع مشاريعك الخاصة.
  على سبيل المثال:
  لديك رصيد بقيمة 2000 ريال ولم تقم بطلب سحبه وقمت بإضافة مشروع تكلفته 1000 ريال، عند الدفع سوف يتم خصم 1000 ريال تلقائيا من رصيدك المتاح والمبلغ المتبقي من رصيدك بإمكانك سحبه او استخدامه لمشاريع اخرى لاحقا.
  
  مثال اخر:
  في حال لديك رصيد قيمته 3000 ريال وقمت بإضافة مشروع تكلفته 5000 ريال، عند الدفع سيتم خصم 3000 ريال من رصيدك المتاح لقبول عرض مستقل ويتوجب عليك دفع 2000 ريال المتبقية من خلال بوابة الدفع.

• ما معنى حالات الدفع في تفاصيل الحساب المالية؟

  متاح: المبلغ المتوفر في رصيدك، بإمكانك طلب سحبه ليتم تحويله لحسابك البنكي او استخدامه لدفع مشاريع اخرى.
  معلق: المبلغ الذي تم تحويله لرصيد المستقل بعد انتهاء المرحلة او المشروع. سيتم تحويله تلقائيا إلى متاح خلال 24 ساعة.
  منتظر: المبلغ الذي تم دفعه من قبل العميل حيث سيبقى منتظراً لحين انتهاء المرحلة او المشروع، عندها يتم تحويله لرصيد المستقل في بحر.